Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Al contratar con Diego Pascual Roucour de Corral (en adelante “Monsso”) es imprescindible que el usuario (en adelante, el “Usuario” o el “Comprador”) lea los presentes Términos y Condiciones que se aplican a la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.monsso.org (en adelante, el “Sitio Web”), le rogamos que los lea detenidamente.
1. Identificación del Titular de la Web
Titular: Diego Pascual Roucour de Corral
NIF: 51458792H
Nombre Comercial: MONSSO
Domicilio social: Pº Sagastieder 6, 20015, Donostia - San Sebastián, España.
E-mail: diego@monsso.org
2. Declaración de Conformidad
2.1. El acceso y/o uso de Web en su condición de Usuario, implica su aceptación expresa y sin reservas de las presentes Términos y Condiciones de uso, que estarán publicadas de forma visible en el momento en que acceda a la Web. Por lo tanto, el Usuario deberá leer los presentes Términos y Condiciones de uso, en cada una de las ocasiones en que se proponga acceder y en su caso contratar los servicios ofertados a través de esta Web, ya que éstas pueden sufrir modificaciones.
2.2. La aceptación del presente documento conlleva que como Usuario conoce y acepta lo siguiente:
Ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
Que es una persona física o jurídica con capacidad suficiente para contratar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
2.3. Los presentes Términos y Condiciones de uso tendrán un periodo de validez indefinido.
2.4. Monsso se reserva el derecho a modificar o cambiar los presentes Términos y Condiciones de uso en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los Términos y Condiciones de uso, Monsso lo notificará publicando un anuncio en la Web, sin que ello pueda afectar a los servicios que fueran adquiridos previamente a la modificación.
2.5. Monsso se reserva el derecho a suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a la Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. Siempre que las circunstancias lo permitan Monsso publicará en la Web, con antelación suficiente, un aviso indicando la fecha prevista para la suspensión de los servicios.
2.6. Al aceptar estas condiciones el Usuario queda vinculado por estos términos, junto con nuestra política de privacidad. Si no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones de uso, no podrá adquirir ninguno de los servicios ofertados.
2.7. En caso de que cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones de uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los Términos y Condiciones de uso. Monsso podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Monsso o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
3. Objeto de los Términos y Condiciones
3.1. Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la adquisición de productos y servicios que Monsso ofrece a través del Sitio Web a cualquier Usuario.
3.2. Más concretamente a la adquisición por parte de los Usuarios de localidades o plazas para programas, cursos y eventos de carácter formativo, cuyas sesiones podrán tener lugar en tres modalidades:
Formato “streaming”: Mediante su transmisión en directo, retransmisión o emisión en continuo a través de la propia Web o de plataformas digitales.
Formato presencial: Mediante su celebración en un espacio físico.
Formato “e-learning”: Mediante el acceso a contenidos formativos que estarán puestos a disposición del Usuario en cualquier momento, y que una vez se inicien podrán visualizar los mismos durante un tiempo determinado.
3.3. La información sobre el formato, precio, duración, y fecha de celebración en su caso, se indicarán en la descripción de cada programa, curso u evento en la Web. Así como si se incluyen materiales o instrucciones para su seguimiento.
4. Acceso al Servicio
4.1. Obligaciones del Usuario.
En el momento de realizar la inscripción en cualquier programa, curso o evento de los ofertados por Monsso a través de su Web, el Usuario reconoce conocer y aceptar expresamente las siguientes obligaciones respecto de los contenidos, información y demás participantes de los mismos:
4.1.1. Confidencialidad
El Usuario entiende y reconoce que es su responsabilidad mantener la confidencialidad de toda la información compartida por los demás participantes.
4.1.2. Respeto a las diferencias
El Usuario entiende y reconoce que es su responsabilidad demostrar respeto por los demás miembros del grupo en todo momento manteniendo una escucha atenta sin juzgar.
4.1.3. Comentarios sobre la práctica
El Usuario entiende y reconoce que durante las sesiones se harán comentarios sobre la práctica meditativa, no serán sobre la vida privada ni sobre otros espacios. Asimismo, entiende y reconoce que se trabajarán las dificultades que surgen en la realización de la práctica.
4.1.4. Presencia virtual
El Usuario entiende y reconoce que la cámara web y el micrófono deben estar activos durante las sesiones ya que es un factor vital para la cohesión del grupo.
4.1.5. Espacio privado para la participación
El Usuario entiende y reconoce que la cámara web y el micrófono deben estar activos durante las sesiones ya que es un factor vital para la cohesión del grupo.
4.1.6. Asistencia durante las sesiones
El Usuario entiende y reconoce que se requiere asistencia completa. Esto es especialmente importante para las sesiones de subgrupos que tendrán lugar, ya que su presencia y participación impactan a los demás y al proceso grupal en su totalidad.
4.2. Inscripción.
4.2.1. Para la reserva de una plaza o localidad, o el acceso a contenido audiovisual disponible en la Web, el Usuario deberá cumplimentar el “formulario de matriculación” y aceptar los presentes términos y condiciones. Asimismo, deberá elegir el método de pago preferible dentro de los ofrecidos y proceder a la compra de dicho(s) programa(s)/curso(s)/evento(s).
4.2.2. La adquisición de las plazas o localidades de los programas, cursos o eventos ofertados a través de la Web deberá realizarse por Usuarios mayores de dieciocho (18) años. En este sentido, la información y datos proporcionados deberán ser veraces y exactos. Monsso no se hace responsable de la falta de veracidad, error u omisión en la información y datos facilitados por el Usuario en este sentido. No obstante lo anterior, se permite el acceso e inscripción a Usuarios menores de edad (18) años, bajo la supervisión de su tutor legal o adulto responsable del mismo.
4.2.3. Los contenidos de los programas y cursos estarán disponibles durante el tiempo que se hayan contratado, o en caso de ser eventos en streaming durante el tiempo que dure la cesión online.
5. Precios
5.1. Los precios aplicables a cada programa, curso o evento son los indicados en la Web en la fecha de la reserva o inscripción, salvo promociones y/o campañas cuya vigencia también será señalada en el sitio Web.
5.2. Los precios están expresados en euros (€) y en su caso se indicará si los mismos incluyen o no los impuestos indirectos que en su caso correspondan y estén vigentes en cada momento.
5.3. Los servicios ofertados en la Web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su contratación mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la Web. Se ruega al Usuario que acceda a versiones actualizadas de la Web para evitar errores en los precios.
5.4. Monsso pone a disposición del Usuario una plataforma de pago operada por Quaderno y Stripe, para poder realizar las transacciones mediante tarjeta de crédito.
5.4. No se aceptará ningún otro método de pago distinto a los indicados en estas Condiciones.
5.5. Monsso no se hace responsable de los defectos o anomalías que puedan surgir durante el proceso de transacción y que sea imputable a la entidad bancaria, a la plataforma de pago, o prestador de servicios financieros correspondiente.
5.6. Stripe tiene sus propias condiciones de uso, ajenas a Monsso, los Usuarios deberán de observar y aceptar las condiciones de uso de Stripe y que están disponibles en la propia web de Stripe para que puedan consultarlas en cualquier momento https://stripe.com/es-us/legal/consumer
5.7. Quaderno y Stripe actúan de método de pago entre el Monsso y el Usuario, sin que Monsso intervenga en dicha transacción monetaria. Cada Usuario acepta la manera de pago y cobro de sus transacciones, directamente con Comercia.
5.8. Se ponen a disposición del Usuario los datos de Stripe para cualquier incidencia o consulta relacionada con el sistema de pago:
Enlace incidencias y soporte:https://support.stripe.com/topics/linked-financial-accounts
5.9. Monsso no participa en ningún caso en las gestiones o cobros de comisiones que lleve a cabo la entidad bancaria del Usuario.
6. Política de Cancelación
6.1. Proceso de cancelación.
El Usuario podrá cancelar la reserva o plaza de los programas, cursos o eventos contratados en cualquier momento.
Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección: diego@monsso.org indicando en el asunto: BAJA y el nombre o título del curso, programa o evento. No se aceptarán cancelaciones que no sean comunicadas por la vía indicada.
6.2. Reembolso.
6.2.1. Cursos, programas o eventos en formato streaming o presencial.
En caso de que la cancelación se realice con una antelación de dos (2) semanas a la fecha de celebración del evento, Monsso procederá a reembolsar el importe de la matrícula del programa, curso o evento que corresponda, restando un importe fijo de CINCUENTA EUROS (50 €), en concepto de gastos de gestión.
Fuera de este plazo, no se realizará reembolso de cantidad alguna. Salvo que la causa de cancelación se deba a posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a www.monsso.org
6.2.2. Cursos o programas en formato e-learning.
Los cursos o programas en formato e-learning, que los Usuarios podrán cursar en cualquier momento, no podrán ser cancelados una vez iniciados los mismos. En este sentido, una vez realizada la inscripción el Usuario dispondrá de un plazo máximo de 3 (3) días naturales para iniciar el mismo, ya que en caso de no iniciarse en el plazo indicado el acceso al curso o programa se cerrará sin derecho de reembolso.
6.3. Fuerza mayor o ausencia de aforo mínimo.
6.3.1. Monsso podrá cancelar los programas, cursos o eventos cuando por circunstancias de fuerza mayor. En ese caso, podrá ofrecer al Usuario la opción de solicitar la devolución o reembolso del importe de la matrícula, u optar por una plaza en la siguiente edición del curso, programa o evento, siempre que no pueda ser aplazado el mismo.
6.3.2. Monsso se reserva la posibilidad de cancelar un programa, curso o evento en el caso de que no se cubra el aforo mínimo para su celebración, con una antelación mínima de tres días. En este caso se reembolsará el importe pagado por el Usuario, a excepción de los costes de viaje, alojamiento o cualquier gasto relacionado con la asistencia a un programa, curso u evento en formato presencial, que correrán a cargo del Usuario.
7. Suscripción a la Newsletter
7.1. Monsso enviará, previa aceptación por parte del Usuario, notificaciones a las direcciones de correo electrónico facilitadas durante el proceso de registro a efecto de noticias variadas y relevantes sobre los servicios ofrecidos en el Sitio Web y elementos de naturalezas similares. (Newsletter)
7.2. El Usuario podrá suscribirse, de manera gratuita, a la Newsletter o boletín publicitario de Monsso, completando el formulario de registro en el pie de página del Sitio Web y aceptando los Términos y Condiciones y restantes textos legales que correspondan. De igual manera, el Usuario podrá darse de baja en cualquier momento que estime accediendo a su perfil o pinchando el enlace correspondiente en la parte posterior del correo electrónico conteniendo el Newsletter.
8. Desistimiento Comercial. Derecho de Desistimiento.
El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos.
En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, a excepción de lo indicado en el apartado 6. “POLÍTICA DE CANCELACIÓN”.
9. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
9.1. Monsso por sí o como cesionaria, es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todos los elementos que integran la Web, incluyendo la marca, nombre comercial o signo distintivo; o bien de sus licencias. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, sonidos y demás elementos contenidos en la Web. En ningún caso el acceso o navegación en la Web, implica renuncia, transmisión o licencia total o parcial de Monsso para uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial.
9.2. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa de Monsso.
9.3. Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, copiado, distribución, comercialización, transformación, reutilización, comunicación pública y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de la Web, sin autorización expresa y por escrito de, Monsso constituye una infracción de sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.
10. Régimen de Responsabilidades y Garantías
10.1. Monsso declara que ha adoptado las medidas tanto técnicas como organizativas, que dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento de la Web así como la ausencia de virus y componentes dañinos, sin embargo no puede hacerse responsable de: (a) la continuidad y disponibilidad de los contenidos y servicios recogidos en la Web; (b) la ausencia de errores en dichos contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir; (c) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en Web; (d) la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se han adoptado; (e) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad de la Web.
10.2. El Usuario será el único responsable ante terceros, de cualquier comunicación enviada personalmente o a su nombre a través de la Web, así como del uso ilegítimo de los contenidos y servicios contenidos en la misma.
10.3. Monsso es responsable en lo establecido por las disposiciones legales de la legislación española y europea, con las siguientes excepciones:
Se excluye la responsabilidad Monsso cuando el daño se derive de una negligencia grave, como resultado del incumplimiento de las condiciones pactadas por las partes, y excluye la responsabilidad de conformidad con la legislación sobre la responsabilidad del servicio.
Monsso no se responsabiliza de la corrección, realidad, calidad, fiabilidad, tipo o credibilidad de los contenidos e información publicados por terceros distintos de Monsso.
Monsso no se hace responsable en caso de posibles daños o mal uso de datos personales que puedan surgir por el uso de una aplicación gestionada por terceros.
Monsso no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran ocasionar, a causa de defectos u omisiones en la información y datos facilitados por el Usuario.
Monsso no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de un uso o aplicación inadecuado de los servicios, así como de la desatención de la previsiones y advertencias contenidas en estas condiciones o en la Web, por parte del Usuario.
Monsso no se hace responsable, ni asume compromiso alguno de los posibles errores tipográficos u omisiones en la publicación descripción, textos, infografías, imágenes, anuncios, banners y cualquier otro medio de comunicación utilizado en la Web, que puedan llevar a equivoco u error. En caso de que el Usuario detecte alguno de los defectos precitados, podrá comunicarlo a través del correo electrónico diego@monsso.org para proceder a su corrección a la mayor brevedad posible.
La Web, también contiene enlaces a otros sitios web que no son operados por Monsso (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que el Usuario haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios web.
Asimismo, Monsso no asume ningún tipo de responsabilidad por las anomalías o defectos en el funcionamiento de la red o elementos de reproducción o informáticos del Usuario. Así como tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los fallos en el servidor, o problemas técnicos con las plataformas de reproducción de los contenidos del Sitio Web o de los cursos impartidos vía online.
11. Plataforma de Resolución de Conflictos
Por si puede ser de su interés, el Usuario puede presentar sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Servicio de Atención al Usuario
Ante cualquier duda o incidencia con alguno de los servicios ofertados a través de Monsso, como Usuario puede contactarnos a través de nuestro correo diego@monsso.org
13. Política de Protección de Datos
Para obtener información completa sobre sus derechos y la política de protección de datos aplicable en relación con la contratación de los servicios y productos de Monsso, puede acceder a través de Política de Privacidad y la Política de cookies.
14. Generales
14.1. Estos Términos y Condiciones de uso se rigen por la ley española.
14.2. Si bien la normativa de protección del consumidor es semejante en cuanto a derechos y garantías del consumidor en todos los países de la Unión Europea, serán aplicables las regulaciones obligatorias de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del consumidor cuando estas ofrezcan una mayor protección.
14.3. Las principales normativas que observa Monsso en su funcionamiento son:
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico:
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758
Código Civil Español
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1889-4763
Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores.
https://www.boe.es/doue/2011/304/L00064-00088.pdf
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555
Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2010-6737
REGLAMENTO DELEGADO (UE) 2019/758 DE LA COMISIÓN de 31 de enero de 2019 sobre las medidas mínimas y el tipo de medidas adicionales que han de adoptar las entidades de crédito y financieras para atenuar el riesgo de blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo.
https://www.boe.es/doue/2019/125/L00004-00010.pdf
Reglamento Europeo de protección de datos.
https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-16673
14.4. De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor, se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
14.5. En caso de controversia que se derive de los Términos y Condiciones de uso y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
Al contratar con Diego Pascual Roucour de Corral (en adelante “Monsso”) es imprescindible que el usuario (en adelante, el “Usuario” o el “Comprador”) lea los presentes Términos y Condiciones que se aplican a la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.monsso.org (en adelante, el “Sitio Web”), le rogamos que los lea detenidamente.
1. Identificación del Titular de la Web
Titular: Diego Pascual Roucour de Corral
NIF: 51458792H
Nombre Comercial: MONSSO
Domicilio social: Pº Sagastieder 6, 20015, Donostia - San Sebastián, España.
E-mail: diego@monsso.org
2. Declaración de Conformidad
2.1. El acceso y/o uso de Web en su condición de Usuario, implica su aceptación expresa y sin reservas de las presentes Términos y Condiciones de uso, que estarán publicadas de forma visible en el momento en que acceda a la Web. Por lo tanto, el Usuario deberá leer los presentes Términos y Condiciones de uso, en cada una de las ocasiones en que se proponga acceder y en su caso contratar los servicios ofertados a través de esta Web, ya que éstas pueden sufrir modificaciones.
2.2. La aceptación del presente documento conlleva que como Usuario conoce y acepta lo siguiente:
Ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
Que es una persona física o jurídica con capacidad suficiente para contratar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
2.3. Los presentes Términos y Condiciones de uso tendrán un periodo de validez indefinido.
2.4. Monsso se reserva el derecho a modificar o cambiar los presentes Términos y Condiciones de uso en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los Términos y Condiciones de uso, Monsso lo notificará publicando un anuncio en la Web, sin que ello pueda afectar a los servicios que fueran adquiridos previamente a la modificación.
2.5. Monsso se reserva el derecho a suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a la Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. Siempre que las circunstancias lo permitan Monsso publicará en la Web, con antelación suficiente, un aviso indicando la fecha prevista para la suspensión de los servicios.
2.6. Al aceptar estas condiciones el Usuario queda vinculado por estos términos, junto con nuestra política de privacidad. Si no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones de uso, no podrá adquirir ninguno de los servicios ofertados.
2.7. En caso de que cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones de uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los Términos y Condiciones de uso. Monsso podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Monsso o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
3. Objeto de los Términos y Condiciones
3.1. Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la adquisición de productos y servicios que Monsso ofrece a través del Sitio Web a cualquier Usuario.
3.2. Más concretamente a la adquisición por parte de los Usuarios de localidades o plazas para programas, cursos y eventos de carácter formativo, cuyas sesiones podrán tener lugar en tres modalidades:
Formato “streaming”: Mediante su transmisión en directo, retransmisión o emisión en continuo a través de la propia Web o de plataformas digitales.
Formato presencial: Mediante su celebración en un espacio físico.
Formato “e-learning”: Mediante el acceso a contenidos formativos que estarán puestos a disposición del Usuario en cualquier momento, y que una vez se inicien podrán visualizar los mismos durante un tiempo determinado.
3.3. La información sobre el formato, precio, duración, y fecha de celebración en su caso, se indicarán en la descripción de cada programa, curso u evento en la Web. Así como si se incluyen materiales o instrucciones para su seguimiento.
4. Acceso al Servicio
4.1. Obligaciones del Usuario.
En el momento de realizar la inscripción en cualquier programa, curso o evento de los ofertados por Monsso a través de su Web, el Usuario reconoce conocer y aceptar expresamente las siguientes obligaciones respecto de los contenidos, información y demás participantes de los mismos:
4.1.1. Confidencialidad
El Usuario entiende y reconoce que es su responsabilidad mantener la confidencialidad de toda la información compartida por los demás participantes.
4.1.2. Respeto a las diferencias
El Usuario entiende y reconoce que es su responsabilidad demostrar respeto por los demás miembros del grupo en todo momento manteniendo una escucha atenta sin juzgar.
4.1.3. Comentarios sobre la práctica
El Usuario entiende y reconoce que durante las sesiones se harán comentarios sobre la práctica meditativa, no serán sobre la vida privada ni sobre otros espacios. Asimismo, entiende y reconoce que se trabajarán las dificultades que surgen en la realización de la práctica.
4.1.4. Presencia virtual
El Usuario entiende y reconoce que la cámara web y el micrófono deben estar activos durante las sesiones ya que es un factor vital para la cohesión del grupo.
4.1.5. Espacio privado para la participación
El Usuario entiende y reconoce que la cámara web y el micrófono deben estar activos durante las sesiones ya que es un factor vital para la cohesión del grupo.
4.1.6. Asistencia durante las sesiones
El Usuario entiende y reconoce que se requiere asistencia completa. Esto es especialmente importante para las sesiones de subgrupos que tendrán lugar, ya que su presencia y participación impactan a los demás y al proceso grupal en su totalidad.
4.2. Inscripción.
4.2.1. Para la reserva de una plaza o localidad, o el acceso a contenido audiovisual disponible en la Web, el Usuario deberá cumplimentar el “formulario de matriculación” y aceptar los presentes términos y condiciones. Asimismo, deberá elegir el método de pago preferible dentro de los ofrecidos y proceder a la compra de dicho(s) programa(s)/curso(s)/evento(s).
4.2.2. La adquisición de las plazas o localidades de los programas, cursos o eventos ofertados a través de la Web deberá realizarse por Usuarios mayores de dieciocho (18) años. En este sentido, la información y datos proporcionados deberán ser veraces y exactos. Monsso no se hace responsable de la falta de veracidad, error u omisión en la información y datos facilitados por el Usuario en este sentido. No obstante lo anterior, se permite el acceso e inscripción a Usuarios menores de edad (18) años, bajo la supervisión de su tutor legal o adulto responsable del mismo.
4.2.3. Los contenidos de los programas y cursos estarán disponibles durante el tiempo que se hayan contratado, o en caso de ser eventos en streaming durante el tiempo que dure la cesión online.
5. Precios
5.1. Los precios aplicables a cada programa, curso o evento son los indicados en la Web en la fecha de la reserva o inscripción, salvo promociones y/o campañas cuya vigencia también será señalada en el sitio Web.
5.2. Los precios están expresados en euros (€) y en su caso se indicará si los mismos incluyen o no los impuestos indirectos que en su caso correspondan y estén vigentes en cada momento.
5.3. Los servicios ofertados en la Web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su contratación mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la Web. Se ruega al Usuario que acceda a versiones actualizadas de la Web para evitar errores en los precios.
5.4. Monsso pone a disposición del Usuario una plataforma de pago operada por Quaderno y Stripe, para poder realizar las transacciones mediante tarjeta de crédito.
5.4. No se aceptará ningún otro método de pago distinto a los indicados en estas Condiciones.
5.5. Monsso no se hace responsable de los defectos o anomalías que puedan surgir durante el proceso de transacción y que sea imputable a la entidad bancaria, a la plataforma de pago, o prestador de servicios financieros correspondiente.
5.6. Stripe tiene sus propias condiciones de uso, ajenas a Monsso, los Usuarios deberán de observar y aceptar las condiciones de uso de Stripe y que están disponibles en la propia web de Stripe para que puedan consultarlas en cualquier momento https://stripe.com/es-us/legal/consumer
5.7. Quaderno y Stripe actúan de método de pago entre el Monsso y el Usuario, sin que Monsso intervenga en dicha transacción monetaria. Cada Usuario acepta la manera de pago y cobro de sus transacciones, directamente con Comercia.
5.8. Se ponen a disposición del Usuario los datos de Stripe para cualquier incidencia o consulta relacionada con el sistema de pago:
Enlace incidencias y soporte:https://support.stripe.com/topics/linked-financial-accounts
5.9. Monsso no participa en ningún caso en las gestiones o cobros de comisiones que lleve a cabo la entidad bancaria del Usuario.
6. Política de Cancelación
6.1. Proceso de cancelación.
El Usuario podrá cancelar la reserva o plaza de los programas, cursos o eventos contratados en cualquier momento.
Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección: diego@monsso.org indicando en el asunto: BAJA y el nombre o título del curso, programa o evento. No se aceptarán cancelaciones que no sean comunicadas por la vía indicada.
6.2. Reembolso.
6.2.1. Cursos, programas o eventos en formato streaming o presencial.
En caso de que la cancelación se realice con una antelación de dos (2) semanas a la fecha de celebración del evento, Monsso procederá a reembolsar el importe de la matrícula del programa, curso o evento que corresponda, restando un importe fijo de CINCUENTA EUROS (50 €), en concepto de gastos de gestión.
Fuera de este plazo, no se realizará reembolso de cantidad alguna. Salvo que la causa de cancelación se deba a posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a www.monsso.org
6.2.2. Cursos o programas en formato e-learning.
Los cursos o programas en formato e-learning, que los Usuarios podrán cursar en cualquier momento, no podrán ser cancelados una vez iniciados los mismos. En este sentido, una vez realizada la inscripción el Usuario dispondrá de un plazo máximo de 3 (3) días naturales para iniciar el mismo, ya que en caso de no iniciarse en el plazo indicado el acceso al curso o programa se cerrará sin derecho de reembolso.
6.3. Fuerza mayor o ausencia de aforo mínimo.
6.3.1. Monsso podrá cancelar los programas, cursos o eventos cuando por circunstancias de fuerza mayor. En ese caso, podrá ofrecer al Usuario la opción de solicitar la devolución o reembolso del importe de la matrícula, u optar por una plaza en la siguiente edición del curso, programa o evento, siempre que no pueda ser aplazado el mismo.
6.3.2. Monsso se reserva la posibilidad de cancelar un programa, curso o evento en el caso de que no se cubra el aforo mínimo para su celebración, con una antelación mínima de tres días. En este caso se reembolsará el importe pagado por el Usuario, a excepción de los costes de viaje, alojamiento o cualquier gasto relacionado con la asistencia a un programa, curso u evento en formato presencial, que correrán a cargo del Usuario.
7. Suscripción a la Newsletter
7.1. Monsso enviará, previa aceptación por parte del Usuario, notificaciones a las direcciones de correo electrónico facilitadas durante el proceso de registro a efecto de noticias variadas y relevantes sobre los servicios ofrecidos en el Sitio Web y elementos de naturalezas similares. (Newsletter)
7.2. El Usuario podrá suscribirse, de manera gratuita, a la Newsletter o boletín publicitario de Monsso, completando el formulario de registro en el pie de página del Sitio Web y aceptando los Términos y Condiciones y restantes textos legales que correspondan. De igual manera, el Usuario podrá darse de baja en cualquier momento que estime accediendo a su perfil o pinchando el enlace correspondiente en la parte posterior del correo electrónico conteniendo el Newsletter.
8. Desistimiento Comercial. Derecho de Desistimiento.
El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos.
En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, a excepción de lo indicado en el apartado 6. “POLÍTICA DE CANCELACIÓN”.
9. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
9.1. Monsso por sí o como cesionaria, es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todos los elementos que integran la Web, incluyendo la marca, nombre comercial o signo distintivo; o bien de sus licencias. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, sonidos y demás elementos contenidos en la Web. En ningún caso el acceso o navegación en la Web, implica renuncia, transmisión o licencia total o parcial de Monsso para uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial.
9.2. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa de Monsso.
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10. Régimen de Responsabilidades y Garantías
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11. Plataforma de Resolución de Conflictos
Por si puede ser de su interés, el Usuario puede presentar sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Servicio de Atención al Usuario
Ante cualquier duda o incidencia con alguno de los servicios ofertados a través de Monsso, como Usuario puede contactarnos a través de nuestro correo diego@monsso.org
13. Política de Protección de Datos
Para obtener información completa sobre sus derechos y la política de protección de datos aplicable en relación con la contratación de los servicios y productos de Monsso, puede acceder a través de Política de Privacidad y la Política de cookies.
14. Generales
14.1. Estos Términos y Condiciones de uso se rigen por la ley española.
14.2. Si bien la normativa de protección del consumidor es semejante en cuanto a derechos y garantías del consumidor en todos los países de la Unión Europea, serán aplicables las regulaciones obligatorias de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del consumidor cuando estas ofrezcan una mayor protección.
14.3. Las principales normativas que observa Monsso en su funcionamiento son:
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico:
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758
Código Civil Español
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1889-4763
Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores.
https://www.boe.es/doue/2011/304/L00064-00088.pdf
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555
Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2010-6737
REGLAMENTO DELEGADO (UE) 2019/758 DE LA COMISIÓN de 31 de enero de 2019 sobre las medidas mínimas y el tipo de medidas adicionales que han de adoptar las entidades de crédito y financieras para atenuar el riesgo de blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo.
https://www.boe.es/doue/2019/125/L00004-00010.pdf
Reglamento Europeo de protección de datos.
https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.